Promutuel Assurance

Mon expérience avec Promutuel Assurance jusqu’à présent est très bien. Je n’ai jamais eu de problèmes avec les réclamations que j’ai eu à effectuer au fils des ans. Suite à un accident récent, ma voiture a été complètement détruite et la valeur du marché établie par Promutuel était équivalente à ce que j’ai trouvé en faisant mes propres recherches.

Je donne 2 étoiles simplement à cause du bon travail de la réceptionniste qui s’est démenée plus que l’agent responsable de mon dossier, je crois que tant et aussi longtemps que vous n’avez pas à réclamer, car ça c’est le trouble, le manque de communication entre les bureaux est épouvantable, honnêtement si vous ne pensez pas avoir un accident aller avec Promotuel sans ça vous êtes mieux d’aller ailleurs. Il faut faire un suivi à tous les jours minimum 6 fois par jour pour être certain d’avoir des nouvelles et même encore là. Je vais m’en souvenir pour mon renouvellement. Je suis excessivement insatisfait et attristé de voir que tu peux donner des sous à ce genre de compagnie et avoir en retour ce genre de service (encore une fois la réceptionniste fais l’exception à la règle bien entendu qui a vraiment fait des pieds et des mains pour faire avancer mon dossier). Car des assurances si ont s’entend tous sur le même point c’est censé te rassurer et être là quand on a besoin, qui d’ailleurs est le slogan  »ON EST LÀ », donc vous pouvez imaginer mon désespoir. D’un côté plus positif ils étaient tout de même dans les délais de traitement. UPDATE : JE RETIRE UNE ÉTOILE, car le service est simplement pourri, tu appelles mentionnant que tu fais moins de km par année car tu as déménagé plus près de ton lieu de travail, tu te trompes de 10 km et ça te charge une différence de 40$ de plus par mois, C’EST SIMPLEMENT RIDICULE, ce n’est pas vrai que je vais me faire avoir vous m’avez assez stresser comme ça c’est FINI J’ANNULE TOUS MES SERVICES AVEC VOUS.

Mauvais service a clientèle!!!! Plusieurs minutes en attentes au téléphone sans que personne réponde !!! J’AI laissée plusieurs messages et personne me rappel!!!

très décu. j’ai eu un accident non responsables. mon expert en sinistre pas rejoignable pour deux cents. après m’avoir dit le montant de la valeur de mon vus j’ai eu le droit d’avoir l’auto de location 4-5 jours de plus. le reste a mes frais…sa laisse pas beaucoup de temps pour acheter un véhicule. et j’attend toujours apres l’indemnisation. sans compter que ma prime va augmenter. premier accident en plus de 15 ans sur la route. paye paye et quand c’est leur tour de payé tu recois des peanuts.

Promutuel le pires companies assurance a terre choisi n import quel assurance apart ce lui la companies que vole toutes les mondes quand tu un accidents tu paye pas la je réclamation de l hôpital vous aller payer les crises de voleurs vous aller payer très chère avec avocat

À éviter à tout prix. C’est littéralement la pire expérience client que j’aie vécue dans un contexte d’indemnisation. Les « experts » en sinistre utilisent des tactiques trompeuses et déloyales pour tenter de minimiser la valeur du bien volé. Cela semble être la façon éprouvée de faire de l’argent sur le dos des clients… Le seul recours en cas de désaccord sur le montant du dommage: l’arbitrage! Faut dépenser des milliers de dollars pour récupérer les milliers de dollars qu’on se fait voler. Ce n’est pas une industrie facile pour le simple citoyen, mais d’autres assureurs sont plus honnêtes dans leur approche.