Wawanesa Assurance

Même après avoir obtenu une offre en ligne, le courtier Alessandro Boudinar a refusé de m’assurer, avec des raison obscures en mettant la décision sur le dos de Wawanesa. En fait, pour avoir plus de 20 ans d’expérience en service à la clientèle, je peux affirmer que ce courtier n’a ni le savoir-faire, ni le savoir-être pour faire du service-client. Antipathique, ne cherche pas pas de solutions approprié, s’en tient à un script établi. C’est même en dessous du  »minimum servicing ». Heureusement, chez une autre compagnie d’assurance qui fait aussi affaire avec des courtiers, j’ai été servi avec respect et courtoisie. J’avais fait affaire avec Wawanesa il y a plus de 25 ans, j’étais satisfait à l’époque mais dorénavant je vais boycotter cette compagnie au service-client minable.

Ils m’ont chargé mon 25$ au début du mois, je n’avais pas d’argent = frais effet sans provision dans mon compte. Ils rechargent 25$ 10 jours plus tard alors que c’est interdit, toujours pas d’argent = frais effet sans provision dans mon compte À ce moment, je n’était pas au courant de cette situation dans mon compte. Wawanesa m’appelle, et me dit qu’ils vont me charger 70$ de frais. Et c’était la première fois que ça m’est arrivé avec eux, client depuis 5 ans avec eux…

Lors d’un accident qui etait pas ma faute il ont régler tres rapide

Malheureusement, cette compagnie n’est plus ce qu’elle était. Le service est super mauvais. Il n’est plus possible de parler à un agent lorsqu’on appelle. Il faut passer par des courtiers. Malheureusement les courtiers (Fort Assurance) dans mon cas ne répondent pas aux appels et ne donnent pas suite aux courriels . Il est donc impossible de parler à qui que ce soit. Même en restant en attente 38 minutes, on finit par tomber sur une boite vocale qui demande de laisser un message. Même si vous laissez ledit message, on ne vous rappellera pas. Pour m’aider, un préposé Wawanesa m’a offert d’écrire à un superviseur chez Fort. Il m’a promis que cette fois, ça serait la bonne. Une semaine plus tard, personne ne m’a contacté. C’est l’impasse. Évitez-vous de vivre cette situation.

Attention…. NE JAMAIS FAIRE AFFAIRE AVEC EUX. Vous avez ete avertis… Bonne journee.

You know ehen you think you have an inssurance but in fakt you have not. They will not pay when something happens.

le gros probleme est que on ne peux pas vous contacter en vous envoyant un courriel ca fait 5 fois que jessaie